Obchodní podmínky

Obchodní podmínky – masérské služby Radek Vágner

1) Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem masérských služeb a klientem, zejména pravidla objednávání služeb, plateb, rušení termínů, poukazů, odpovědnosti a ochrany osobních údajů.

Poskytovatel:

Masáže Radek Vágner – Radek Vágner

IČO:

01400894

Adresa provozovny:

Pražská 146, Příbram II

Telefon:

607 422 895

E-mail:

masaze.radekvagner@gmail.com

Klient:

fyzická osoba využívající služby Poskytovatele (dále jen „Klient“)

2) Objednání termínu

Klient si může termín objednat telefonicky, e-mailem nebo zprávou (SMS/WhatsApp apod.). Termín je závazně rezervován potvrzením ze strany Poskytovatele.

Poskytovatel může do budoucna umožnit rezervaci i prostřednictvím rezervačního systému. V takovém případě se Klient řídí i pravidly uvedenými v tomto systému.

3) Cena služeb

Aktuální ceny masáží jsou uvedeny v ceníku Poskytovatele (v provozovně, na webu, případně v online prezentaci). Cena je vždy sdělena předem a zahrnuje standardní průběh masáže.

4) Platební podmínky

Klient hradí cenu služby po jejím poskytnutí, není-li dohodnuto jinak. Platba je možná:

• v hotovosti,
• bankovním převodem.

Poskytovatel si vyhrazuje právo požadovat zálohu u vybraných služeb nebo v případě opakovaného rušení termínů.

5) Storno podmínky

• Klient může termín zrušit nebo změnit bez poplatku nejpozději 24 hodin předem.
• Při zrušení termínu méně než 24 hodin předem si Poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 50 % ceny služby.
• Při nedostavení se na termín bez omluvy si Poskytovatel vyhrazuje právo účtovat storno poplatek ve výši 100 % ceny služby.
• Storno poplatek je splatný převodem nebo při další návštěvě.
• Poskytovatel může storno poplatek v odůvodněných případech prominout.

6) Pozdní příchod klienta

Při pozdním příchodu Klienta může být doba masáže zkrácena o dobu zpoždění, aby nebyli omezeni další klienti. Cena služby se v takovém případě nemění.

7) Zdravotní stav klienta (kontraindikace)

Klient je povinen před masáží informovat Poskytovatele o svém zdravotním stavu, zejména o:

• akutním onemocnění, horečce,
• infekčních onemocněních,
• kožních problémech,
• těhotenství,
• vysokém krevním tlaku, srdečních potížích,
• onkologických onemocněních,
• alergiích,
• užívání léků (např. na ředění krve),
• bolesti nejasného původu.

Poskytovatel může masáž odmítnout, pokud má důvodné podezření, že by mohla Klientovi uškodit. Masérské služby nejsou zdravotní službou a nenahrazují lékařskou péči.

8) Pravidla během masáže a chování klienta

Klient je povinen dodržovat hygienu a slušné chování. Poskytovatel poskytuje výhradně masérské služby relaxační, sportovní a regenerační. Jakékoliv sexuální návrhy, nevhodné chování nebo obtěžování jsou důvodem k okamžitému ukončení masáže bez nároku na vrácení peněz.

9) Dárkové poukazy

• Poskytovatel nabízí dárkové poukazy na masérské služby.
• Platnost poukazu je 6 měsíců od data vystavení.
• Poukaz nelze směnit za hotovost.
• Po uplynutí platnosti poukaz propadá bez nároku na náhradu.
• Poukaz je možné využít pouze po předchozí rezervaci termínu.

10) Reklamace

Klient má právo reklamovat poskytnutou službu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od jejího poskytnutí. Reklamaci je možné uplatnit osobně nebo e-mailem. Poskytovatel posoudí reklamaci individuálně a může nabídnout přiměřené řešení (sleva, náhradní termín apod.).

11) Ochrana osobních údajů (GDPR)

Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klienta v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb (zejména jméno, kontakt, evidence termínů). Údaje nejsou poskytovány třetím osobám, s výjimkou zákonných povinností. Klient má právo požadovat přístup ke svým údajům, jejich opravu nebo výmaz.

Podrobnější informace najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

12) Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 2. 2026.

Poskytovatel si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoliv aktualizovat. Aktuální znění obchodních podmínek je dostupné v provozovně Poskytovatele a případně i online na webu masaze-vagner.cz.